DENOMINACIÓN DE LA ASIGNATURA O UNIDAD DE APRENDIZAJE
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS


CICLO ESCOLAR(SEMESTRE):4
ÁREAÁREA MAYOR
TIPOOBLIGATORIA
CLAVE DE LA ASIGNATURA:80360
SIGLA DE LA ASIGNATURA:ME033
HORAS CON DOCENTE:64
HORAS INDEPENDIENTES:32
CRÉDITOS: 6
CARACTERIZACIÓN: Teórica
INSTALACIONES: AULA
COORDINACIÓN MERCADOTECNIA
PRERREQUISITOS


FINES DEL APRENDIZAJE O FORMACIÓN
  • Aplicar métodos de investigación de mercados en cinco pasos, para la toma de decisiones de la mercadotecnia y minimizar el riesgo de las mismas.
  • Describir de qué manera se utilizan los datos primarios y secundarios en la mercadotecnia, de manera que se incluyan los usos de cuestionarios, observaciones, experimentos y paneles, para que se tome la mejor decisión posible.
  • Crear una mercadotecnia efectiva, con ayuda de la tecnología de la información en los sistemas de investigación y el análisis de cantidades masivas de información.
  • Realizar un pronóstico simple, con la aplicación de métodos alternativos para las ventas y el empleo de los métodos de extrapolación de las diferentes tendencias.


CONTENIDO TEMÁTICO (TEMAS Y SUBTEMAS)
1.-Los pasos en la toma efectiva de decisiones.
1.1 El papel de la investigación de mercados.
1.2 Por qué es difícil la buena investigación de mercados.
1.3 Los cinco pasos: definición del problema, desarrollo del plan de investigación, recolección de información relevante, desarrollo de hallazgos y realización de las acciones de mercadotecnia.

2.-Métodos para recolectar información relevante.
2.1 Cuestionarios.
2.2 La observación.
2.3 Experimentos y paneles.

3.-El uso de la tecnología de información para el establecimiento de acciones de mercadotecnia.
3.1 Los impulsores controlables e incontrolables de ventas.
3.2 Los elementos clave de un sistema de información.
3.3 El reto del ahondamiento en los datos de la mercadotecnia.
3.4 El ahondamiento en los datos: un nuevo método para buscar en el mundo de información.

4.-El pronóstico de mercado y de ventas.
4.1 Los términos de pronóstico básicos.
4.2 Dos métodos básicos de pronóstico.
4.3 Las técnicas específicas de pronósticos de ventas.



ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE BAJO LA CONDUCCIÓN DE UN ACADÉMICO
  • Revisión periódica de los avances de la investigación asignada como proyecto final.
  • Discusión de casos exitosos de investigación de mercados.
  • Exposición de las noticias recabadas acerca de lo más reciente en investigación de mercados.
  • Elaboración de un pronóstico simple de ventas, por medio de uno de los métodos de extrapolación de las diferentes tendencias.


ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE INDEPENDIENTES
  • Investigación de mercados de algún tema en específico que utilice, tanto datos primarios, como secundarios, como proyecto final.
  • Revisión de casos exitosos de cómo una investigación de mercados ayudó a tomar decisiones importantes de mercadotecnia.
  • Revisión de las noticias más recientes de investigación de mercados nacionales y globales.
  • Investigación de los métodos de extrapolación de las diferentes tendencias para realizar el pronóstico de ventas.


CRITERIOS DE EVALUACIÓN
INSTRUMENTO PORCENTAJE
La suma de los porcentajes debe
representar el 100%
1. Proyecto final. 40 %
2. Revisión de casos. 20 %
3. Pronóstico de ventas. 20 %
4. Investigación de mercados. 20 %
TOTAL:  100%


MODALIDADES TECNOLÓGICAS E INFORMÁTICAS
NO APLICA debido a que el programa es modalidad escolarizada.


BIBLIOGRAFÍA
1.  Plazas,  F.   (2013). Investigación de mercados: un enfoque gerencial. Bogotá: Ediciones de la U.
2.  Porter,  M.   (2016). Ventaja competitiva: creación y sostenimiento de un desempeño superior. México: Patria.
3.  Prieto-Herrera,  J.   (2013). Investigación de mercados. Colombia: ECOE.
4.  Vélez,  I.   (2012). Decisiones de inversión: para la valoración financiera de proyectos y empresas. Bogotá: Pontificia Universidad Javeriana.